At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections,  where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

The Position

Bist du bereit, die technologische Speerspitze unserer Diagnostiklösungen zu bilden? Als Systembetreuer:in Specialist (d/w/m) mit dem Fokus auf die revolutionäre SBX Sequencing Technologie bist du der Garant für maximale Systemverfügbarkeit in den Laboren unserer Kunden. Mit deinem technischen Verständnis und deiner lösungsorientierten Denkweise, stellst du sicher, dass die nächste Generation des Next Generation Sequencing (NGS) präzise und effizient eingesetzt wird.

Dein neues Team: Du wirst Teil eines hochqualifizierten Service-Teams. Wir sind eine Gemeinschaft aus Technik-Expert:innen, die den direkten Draht zum Vertrieb und unseren Spezialist:innen für molekulare Labore pflegt. Gemeinsam meistern wir die Einführung und Betreuung unserer neuen SBX-Plattform und unterstützen uns gegenseitig durch Wissensaustausch auf Augenhöhe. In unserem Team zählen Eigenverantwortung und die Leidenschaft für technische Präzision im Bereich der Genomik.

Verantwortlichkeiten | Das erwartet Dich

In dieser Schlüsselposition verantwortest du die operative Exzellenz unserer modernsten Diagnosesysteme:

• Du führst eigenständig komplexe Fehleranalysen und Instandsetzungen an unseren Systemen durch, mit einem besonderen Schwerpunkt auf der SBX-Technologie und deren digitalen Schnittstellen.

• Du steuerst die Installation und Inbetriebnahme unserer neuen Sequencing-Plattformen – von der technischen Infrastrukturprüfung beim Kunden bis zur finalen Übergabe.

• Die Planung und Durchführung präventiver Wartungsintervalle liegt in deiner Hand, wobei du stets die maximale Leistungsfähigkeit der Systeme sicherstellst.

• Als technischer Experte und kompetenter Ansprechpartner berätst Du unsere Kunden fundiert zu Systemanpassungen und dem passenden Service-Portfolio.

Qualifikationen | Das bringst Du mit

Du verfügst über eine ausgeprägte Analysefähigkeit und hast Freude daran, tief in komplexe mechatronische und molekulare Systeme einzutauchen:

• Qualifikation: Du hast ein Studium als Dipl.-Ingenieur:in (FH), eine Ausbildung als staatlich geprüfte:r Techniker:in oder eine vergleichbare Qualifikation in Elektrotechnik, Mechatronik oder Medizintechnik.

• Erfahrung: Du bringst mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im technischen Service mit; idealerweise hast du bereits Berührungspunkte mit Next Generation Sequencing (NGS) oder vergleichbaren molekularen Techniken.

• IT-Expertise: Du bist sicher in der Konfiguration und Fehlerdiagnose von IT-Schnittstellen sowie im Umgang mit Linux und modernen Netzwerk-Infrastrukturen.

• Kommunikationsstärke: Du kommunizierst zielgerichtet auf Deutsch und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse für die Arbeit in einem interdisziplinär tätigen internationalen Expertenteam.

• Mindset: Du arbeitest kundenorientiert, denkst wirtschaftlich und zeichnest dich durch eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise in einem dynamischen Innovationsumfeld aus.

• Reisebereitschaft: Aufgrund der regionalen Einsatzplanung und der Fahrzeiten lebst Du idealerweise im Raum München. Zudem besitzt du einen gültigen Führerschein und bringst eine hohe Reisebereitschaft mit, um unsere Kund:innen in der Region DACH zu betreuen.

Bewerbungsfrist: 03.03.2026

Bewerbungsunterlagen – ganz pragmatisch:
Wir bitten Dich um einen aktuellen Lebenslauf. Weitere Dokumente werden derzeit nicht zwingend benötigt. Bitte beachte vor Absendung der Bewerbung, dass im Nachgang keine weiteren Dokumente hinzugefügt werden können.

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